Mt2Mester - Fórum
Általános => Segítség & kérdések => A témát indította: FusionBunny - 2019. július 19. - 16:24:04
-
Üdv !
Olyan problémám lenne , hogy rendeltem vasárnap sé-t , azt írta hogy, a szolgáltatás nem elérhető de a pénzt levonta írtam supportra 2x de nem kaptam választ , azért írok ide hátha itt tudna valaki segíteni ezzel kapcsolatban :/
Köszönöm
-
Szia!
Erre a problémára itt nem fogsz érdemleges választ kapni, meg kell várnod a Support válaszát, ami 72 órán belül meg fog érkezni. Általában ilyen esetkben kérik az e-mail címet(PayPal) vagy a telefonszámot amiről a rendelés történt. Minden bizonnyal meg fogod kapni a SÉ-t, a tapasztalatom szerint ilyen esetekben mindig korrektül jár el a TEAM.
Üdv :)
-
Az a gond hogy már 5 napja írtak hogy 72 óra :/
-
Szia!
Valami sántít nekem ebben.
Nem sűrűn van,hogy ilyen fontos dolog kicsúszik a 72 órából.
Sajnos türelemmel kell lenned.
Esetleg itt Winternek tudsz írni Privát üzenetet,hátha tud segíteni.
Máskor gyorsítsd fel a folyamatot azzal,hogy nem várod meg míg elkérik az adatokat hanem rutin szerűen azzal együtt írsz egy levelet a supportra.
Több levél esetén lassíthatod a folyamatot. Ha le írsz minden adatot elsőre meg a pontos problémát elkerülöd azt,hogy a support visszakérdez.
-
Nekem hiába ír, a SÉ-s dolgokkal nem én foglalkozom.